Aviso de privacidad integral

Última actualización: 10 de Octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Mauricio Pérez Montiel, con nombre comercial Maumeladas.com, con domicilio en Priv. Cipreses 109, Col. la Joya, Tlaxcala, México; es responsable del uso y protección de los datos personales que recaba.

Para dudas o solicitudes relacionadas con este aviso, puedes escribir a servicioalcliente@maumeladas.com o comunicarte por teléfono al 246 391 32 46.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos cuando realizas una compra en nuestra tienda en línea o haces un pedido por redes sociales o WhatsApp:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico y número de teléfono.

• Domicilio de entrega y datos necesarios para localizar el destino.

• Información del pedido, como productos, cantidades, importe y estado de pago.

• Información relacionada con el pago, como por ejemplo: confirmación, referencia o comprobante.

• Datos técnicos de navegación obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, si están habilitadas en la tienda.

Pagos: PayPal nuestro proveedor de pagos procesa los datos de tarjetas, por lo que la tienda no conserva el número de tarjeta ni el código de seguridad.

No solicitamos datos personales sensibles para vender nuestros productos.

3. Para qué usamos los datos

Usamos tus datos para:

• Recibir, preparar, confirmar y entregar tus pedidos.

• Contactarte para aclarar detalles de la compra o coordinar la entrega.

• Procesar pagos y atender dudas, cambios o incidencias del pedido.

• Cumplir obligaciones legales y contables aplicables.

• Mantener segura y mejorar la tienda en línea.

La entrega de los pedidos se realiza en un plazo aproximado de 3 días hábiles, de acuerdo con lo informado por la tienda y sujeto a la coordinación del pedido.

Promociones: solo agrega este propósito si también enviarás publicidad o promociones: “Enviar novedades y promociones por [correo, WhatsApp u otro medio]. Puedes pedir que dejemos de enviarlas escribiendo a [correo o medio de contacto].”

4. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies para que funcione correctamente y, si están habilitadas, para recordar preferencias o analizar la navegación. Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Si usas herramientas de analítica o publicidad, indica aquí cuáles y qué datos recaban.

5. Con quién compartimos los datos

Podemos compartir los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y completar pedidos, como plataforma de la tienda, PayPal y servicio de entrega, si aplica. Solo reciben los datos necesarios para prestar sus servicios.

También podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal. Agrega o elimina proveedores para que esta sección refleje exactamente con quién compartes información.

6. Cómo protegeremos y conservaremos los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender los fines descritos y cumplir las obligaciones legales aplicables; después, la eliminaremos o bloquearemos cuando corresponda.

7. Derechos sobre tus datos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, u oponerte a ciertos usos. Para hacerlo, envía una solicitud a servicioalcliente@maumeladas.com con tu nombre, un medio para responderte, la solicitud concreta y la información necesaria para localizar tus datos.

También puedes solicitar que dejemos de usar tus datos para promociones mediante un correo electrónico a servicioalcliente@maumeladas.com

8. Cambios a este aviso

Los cambios a este aviso se publicarán  aquí.